FAQ: Зарубежные направления

Обращаем внимание, что в каждой стране существуют свои законы и правила, регламентирующие смс-рассылки. Пожалуйста, убедитесь, что нет запрета на продвижение ваших товаров или услуг посредством смс в той или иной стране.

Напоминаем также про временные ограничения для рекламных рассылок. Как правило, отправка рекламных смс разрешена только в рабочие часы.

Вы также можете написать нам на [email protected] для получения рекомендаций по отправке сообщений.

Казахстан

Необходима регистрация имени отправителя: на сетях Tele2 и Altel сообщения от незарегистрированных имен доставлены не будут, на Beeline и Kcell сработает подмена на общее имя.

Абонентская плата за имя отправителя: 25 EUR/мес на Tele2 и 25 EUR/мес на Altel; на Kcell и Beeline не взимается.

Срок регистрации: до 1 календарного месяца (в среднем 2-3 недели). Заявки на снятия с регистрации платных имен принимаются до 15 числа.

Особенности:
– смс, которые не были запрошены самим абонентом (реклама, уведомления и прочее), разрешено отправлять только с 9:00 до 21:00 по местному времени;
– сообщения от общего имени отправителя должны содержать название компании или бренда в тексте (обезличенные смс могут быть отфильтрованы оператором).

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– юридический адрес,
– ИНН,
– сферу деятельности,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

Узбекистан

На сети Perfectum срабатывает подмена на короткий номер: буквенные имена не поддерживаются.

На сети Ucell необходима регистрация имени отправителя, без регистрации сообщения будут доставлены от общего имени типа InfoSMS.

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует.
Срок регистрации
:  1 календарный месяц.

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– юридический адрес,
– ИНН,
– сферу деятельности,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

Беларусь

Необходима строгая регистрация имени отправителя (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 3 недели

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– юридический адрес,
– ИНН,
– сферу деятельности,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

Иран

На сети MCI Iran необходима строгая регистрация имени отправителя (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 3 недели

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

Таиланд

В Таиланде необходима строгая регистрация имени отправителя (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 3 недели

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

Саудовская Аравия

В Саудовской Аравии необходима строгая регистрация имени отправителя (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 3 недели

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

Кения

На сети Safaricom Kenya необходима регистрация имени отправителя, без регистрации сообщения будут доставлены от общего имени типа InfoSMS.

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 3 недели

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

Иордания

На сети Zain Jordan необходима строгая регистрация имени отправителя (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 3 недели

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

Индонезия

На сетях Telkomsel, XL Axiata Indonesia необходима регистрация имени отправителя (по умолчанию настроена подмена на общее имя).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 2-3 недели

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту.
В письме укажите:
– имя отправителя (до 11 символов);
– полное название компании,
– web-site,
– примеры сообщений, которые вы планируете отправлять.

В ответном письме отправим шаблоны авторизационных писем для операторов.

Танзания

На сетях Airtel, TTCL Mobile Tanzania необходима строгая регистрация имени отправителя (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 3 недели

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту.
В письме укажите:
– имя отправителя (до 11 символов),
– полное название компании,
– web-site,
– примеры сообщений, которые вы планируете отправлять.

Вьетнам

Необходима строгая регистрация имени отправителя и шаблонов (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Особенности
: шаблоны должны содержать название имени отправителя.
Пример: сообщение от “INTIS” с текстом: «Ваш код подтверждения INTIS: xxxxxx»

Примерный срок регистрации: 1 месяц

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на электронную почту.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– юридический адрес,
– web-site,
– шаблоны смс-сообщений.

В ответ мы отправим шаблоны авторизационных писем для вьетнамских операторов, которые необходимо подписать на фирменном бланке компании.

Если название юр. лица не соответствует имени отправителя, операторы могут дополнительно запросить регистрационный сертификат компании либо сертификат на торговую марку/доменное имя.

Палестина

Если Вы хотите отправлять СМС от своего уникального имени отправителя абонентам Палестины, необходимо направить следующую информацию для регистрации имени:

Имя отправителя;
Наименование компании;
Сайт;
Шаблоны смс.

Объединенные Арабские Эмираты / ОАЭ

Трафик делится на международный, локальный транзакционный и локальный рекламный.

Подмены на общее имя нет.

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 3 недели

В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

Для регистрации локального имени (строго для местных компаний), помимо вышеперечисленных данных, нужны скан регистрационного сертификата и авторизационные письма на имя операторов (шаблоны отправим в ответном письме).

Особенности рекламного трафика:
– имя отправителя для маркетинговых смс должно начинаться с префикса AD- (например: AD-INTIS);
– запрещается отправка маркетинговые смс в период с 21:00 до 7:00 по местному времени абонента;
– в тексте смс необходимо указать информацию о том, как блокировать SMS-сообщения с помощью короткого кода 7726, который защищает абонентов от нежелательных SMS-сообщений, в формате “To stop, send “b AD-INTIS” to 7726”.

Турция

В Турции необходима строгая регистрация имени отправителя (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 1 неделя

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– web-site,
– шаблоны смс-сообщений.

Принимаются заявки только на рассылку кодов/паролей и информационных смс (уведомления о заказах, записях и пр).

Армения

На сетях Orange, VivaCell Armenia необходима регистрация имени отправителя (по умолчанию настроена подмена на общее имя).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Примерный срок регистрации
: 2-3 недели

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– юридический адрес,
– ИНН,
– сферу деятельности,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

США/КАНАДА/ПУЭРТО-РИКО

Для гарантированной доставки в США необходима регистрация toll free number (номера, начинающиеся на 1800, 1888, 1877, 1866, 1855, 1844 или 1833, с бесплатными звонками для абонентов).
Абонентская плата за имя отправителя: 5 USD/мес
Примерный срок регистрации: 3-4 недели
В письме укажите:
– ваш логин,
– полное название компании,
– email, номер телефона компании,
– информацию о контактном лице (имя, фамилия),
– планируемый объем смс в месяц,
– web-site,
– примеры сообщений, которые вы планируете отправлять,
– (!) подтверждение согласия абонентов на смс от вас (например, скриншот чек-бокса в форме регистрации на сайте).

Группа операторов MTN

Все страны с сетью MTN: Nigeria, Benin, Cameroon, Ghana, Rwanda, South Africa, Zambia, Cyprus, Ethiopia, Swaziland, Yemen, Côte d’Ivoire, Uganda, Republic of the Congo, Guinea, Sudan.

Необходима строгая регистрация имени отправителя.

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует.
Срок регистрации
:  1 календарный месяц.

Заявки на регистрацию имен отправителей принимаются на на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– юридический адрес,
– web-site,
– примеры смс-сообщений.

КИТАЙ

Необходима строгая регистрация шаблонов и имени отправителя (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Особенности
: сообщения приходят от длинного номера, поэтому они должны начинаться с имени отправителя в китайских скобках.
Пример шаблона: 【INTIS】your code
Примерный срок регистрации: 1 календарный месяц

Заявки на регистрацию шаблонов принимаются на электронную почту указанную выше.
В письме укажите:
– ваш логин,
– имя отправителя,
– полное название компании,
– web-site,
– шаблоны смс-сообщений.

Необходимо также подписать авторизационное письмо для китайских операторов (шаблон отправляем в ответ на заявку).  В некоторых случаях операторы могут запросить лицензию или регистрационный сертификат компании.

Обращаем внимание, что используемый нами канал предназначен для кодов и паролей, а также сервисного трафика. Рекламные рассылки в Китае имеют ряд нюансов и требуют отдельного согласования.

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

Необходима строгая регистрация имени отправителя (без регистрации сообщения не будут доставлены).

Абонентская плата за имя отправителя: отсутствует
Особенности
: рекламные сообщения должны содержать информацию об отписке
«Text STOP to <виртуальный номер> to opt out» или «Click to cancel mailouts».

Виртуальный номер для входящих смс (включая смс с отпиской) можно приобрести у нас с абонентской платой 5 EUR/мес.

Примерный срок регистрации: 3 недели

NB! Операторы отказывают в регистрации имен отправителей, принадлежащих российским компаниям. Обратитесь к нам на на электронную почту указанную выше, если вы планируете подобные рассылки.

Сингапур

В Сингапуре необходима регистрация имени отправителя (без регистрации сообщения доставляются под именем отправителя Likely-SCAM).

Абонентская плата:
– единоразовая плата за регистрацию аккаунта – $500
– ежегодная плата – $200 за каждое имя

Для регистрации имени необходимо:
1) Зарегистрироваться на сайте SGNIC* (аккаунт создается конечным клиентом)
2) Направить нам скриншот со статусом live

Для получения более подробной информации обратитесь на [email protected].

*Для регистрации понадобится местный идентификационный номер компании (UEN), который присваивается уполномоченным государственным органом в Сингапуре. Иностранные компании могут получить этот номер путем регистрации в the Accounting and Corporate Regulatory Authority (“ACRA”) либо зарегистрировать местную дочернюю компанию/зарубежный филиал в Сингапуре, через которые они смогут регистрировать имена отправителей.

Зарегистрироваться